座位管理(lǐ)系統

高(gāo)校圖書館擁有良好(hǎo)的學習氛圍和(hé)豐富的學術資源,已經成爲讀者查詢資料和(hé)自(zì)主學習的首選場所,同時(shí),由于座位資源數量的有限,以及缺乏合理(lǐ)有效的管理(lǐ)機制,從(cóng)而出現(xiàn)讀者排隊搶座、大(dà)量長期占座但(dàn)又不正常使用(yòng)等現(xiàn)象,這(zhè)已成爲高(gāo)校圖書館面臨的一大(dà)難題,并由此帶來(lái)一系列影響:1.讀者認爲圖書館監管服務沒有做到(dào)位,沒有有效監管讀者占位後不使用(yòng)的情況;2.有使用(yòng)座位需求的讀者搶不到(dào)座位,而搶到(dào)座位資源的讀者沒有對(duì)座位進行有效利用(yòng),造成大(dà)量座位資源的浪費;3.讀者之間出現(xiàn)争搶座位的情況,影響同學之間的和(hé)睦相處;4.對(duì)于占座不使用(yòng)的情況,圖書館需要安排工(gōng)作(zuò)人員對(duì)座位進行清理(lǐ),增加了(le)圖書館的人力成本。

 

針對(duì)圖書館當前座位資源的使用(yòng)現(xiàn)狀,杭州增信信息技術有限公司結合多年來(lái)爲高(gāo)校圖書館提供圖書館自(zì)助服務解決方案的經驗,在聯創IC空(kōng)間管理(lǐ)系統的基礎上(shàng)開(kāi)發出了(le)聯創座位管理(lǐ)系統,有效解決了(le)高(gāo)校圖書館對(duì)館内座位資源的管理(lǐ)。

  1. 系統架構

座位管理(lǐ)系統

  1. 架構說明(míng)

服務器:服務器是座位管理(lǐ)系統的核心信息交互及數據處理(lǐ)平台,負責與校園一卡通進行讀者用(yòng)戶信息的交互、與圖書館管理(lǐ)系統進行讀者身份以及讀者口令的認證、對(duì)座位資源的日常管理(lǐ)、彙總讀者座位資源的使用(yòng)數據及進行報(bào)表分析。

現(xiàn)場預約端:用(yòng)于讀者在館内刷卡預約座位資源、網上(shàng)所預約座位的簽到(dào)、刷卡暫離以及刷卡離館等。

圖書館匝機:與座位管理(lǐ)系統進行實時(shí)聯動,用(yòng)于讀者在網上(shàng)所預約座位的簽到(dào)、判斷讀者是否刷卡離館以及刷卡暫離以後是否在規定時(shí)間段内回館刷卡恢複座位的使用(yòng)。

管理(lǐ)端:用(yòng)于管理(lǐ)人員對(duì)座位資源的日常管理(lǐ)、查詢座位資源的實時(shí)使用(yòng)情況,以及查詢使用(yòng)報(bào)表的彙總統計(jì)。

WEB預約端及移動設備端:用(yòng)于讀者在網絡上(shàng)預約選取座位,包括電腦(nǎo)WEB預約端、微信預約端、移動設備APP預約端。

  1. 功能(néng)特點

3.1 多元化的交互平台

聯創座位管理(lǐ)系統集成網頁選座、移動APP選座、微信選座、現(xiàn)場選座預約台選座以及二維碼選座等多種交互方式,讀者可通過以上(shàng)各終端實時(shí)查看(kàn)圖書館座位資源的使用(yòng)情況、空(kōng)閑座位數量、座位資源分布(以及座位分布圖上(shàng)查看(kàn)座位周邊是否具備電源插座)等,讀者可根據座位的空(kōng)閑情況及使用(yòng)需求靈活選擇并預約座位,座位預約成功之後系統自(zì)動以短信、微信、郵件等方式通知(zhī)預約者(通知(zhī)内容可定制,如預約人姓名、所預約座位的編号,預約的日期及時(shí)段等);讀者還可在以上(shàng)相應平台内查詢預約的記錄、違約記錄、處罰記錄以及删除未生效的預約記錄等;座位管理(lǐ)系統可以與圖書館門(mén)禁匝機聯動,網上(shàng)預約座位之後可通過匝機進行簽到(dào),以及通過匝機判斷是否刷卡離館,真正做到(dào)便捷與靈活。

3.2 多樣化的預約功能(néng)

聯創座位管理(lǐ)系統提供多樣化的預約功能(néng),如:WEB端預約、微信預約、移動APP預約、掃描座位二維碼進行預約等。

3.2.1 網上(shàng)選座

網上(shàng)預約包括電腦(nǎo)WEB端預約、微信預約、移動設備APP預約,讀者登錄相應的網上(shàng)預約平台預約選取座位,預約時(shí)間生效後的規定時(shí)間内(此時(shí)間可靈活配置),如果預約者在圖書館進館的匝機上(shàng)刷卡進館,則所做的預約自(zì)動簽到(dào)成功,簽到(dào)成功後該讀者擁有所預約座位的使用(yòng)權限,直到(dào)預約時(shí)間結束後釋放(fàng)該座位,以供其他(tā)預約者使用(yòng)。

網上(shàng)預約使用(yòng)規則:

座位管理(lǐ)系統

 

預約使用(yòng)流程:

座位管理(lǐ)系統

 

離館流程:

 座位管理(lǐ)系統

 

預約界面展示

座位管理(lǐ)系統

Web預約界面

可在預約WEB預約界面實時(shí)查看(kàn)每個座位的使用(yòng)情況,如全天空(kōng)閑、75%空(kōng)閑、50%空(kōng)閑、25%空(kōng)閑、已占用(yòng)等,點擊顯示空(kōng)閑的座位,即可完成座位的預約,預約成功後,可在個人中心查看(kàn)已預約的座位記錄,在預約時(shí)段未到(dào)預約未生效之前,可進行删除、修改等操作(zuò),如下(xià)圖所示:

座位管理(lǐ)系統

Web個人中心

微信預約端界面

讀者可在微信端預約座位,預約成功後可查看(kàn)預約的日期及時(shí)間段、座位名稱、預約的狀态(未到(dào)預約時(shí)間、已簽到(dào)、未簽到(dào)、暫時(shí)離開(kāi)、違約、預約已結束等),微信預約端界面與Web類似,如下(xià)圖所示。

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現(xiàn)場預約台同時(shí)具備多種功能(néng),如現(xiàn)場選座、刷卡暫時(shí)離館、暫時(shí)離館回館以後刷卡恢複座位的使用(yòng)、網上(shàng)所預約座位的簽到(dào)及查看(kàn)座位、刷卡離館等,現(xiàn)場預約台主界面如下(xià)圖所示:

座位管理(lǐ)系統

現(xiàn)場選座:點擊“現(xiàn)場選座”按鈕進入,可查看(kàn)每個區(qū)域空(kōng)閑座位的數量、區(qū)域座位分布、具體空(kōng)閑座位、以及座位的預約,如以下(xià)幾圖所示。

座位管理(lǐ)系統

區(qū)域座位空(kōng)閑狀況總覽圖

點擊相應區(qū)域,可直觀浏覽該區(qū)域座位的詳細分布及使用(yòng)狀況,讀者可根據需要自(zì)由預約空(kōng)閑座位。

座位管理(lǐ)系統

座位預約界面

3.2.3 掃描二維碼預約座位

随着智能(néng)手機業務爆發式的增長,互聯網用(yòng)戶已從(cóng)原始的PC端逐步向移動端轉移,依托微信生态圈,杭州聯創率先實現(xiàn)了(le)基于個性化社交服務的二維碼座位預約功能(néng),對(duì)圖書館座位進行全方位、低(dī)成本、高(gāo)效率的座位資源配置,讀者無需排隊、無需帶卡、無需通過現(xiàn)場預約台選座,憑借手機掃描空(kōng)閑座位上(shàng)的二維碼即可預約使用(yòng)座位,使用(yòng)上(shàng)簡單、便捷。

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3.3 座位簽到(dào)
二維碼預約座位界面

讀者網上(shàng)預約的座位,預約起始時(shí)間開(kāi)始後的規定時(shí)間内,需到(dào)圖書館進行簽到(dào)方可擁有座位的使用(yòng)權限,若未在規定時(shí)間内進行簽到(dào),則視(shì)爲違約,自(zì)動釋放(fàng)座位資料,簽到(dào)分三種方式:1、圖書館匝機簽到(dào),預約起始時(shí)間開(kāi)始的規定時(shí)間内,如果讀者在圖書館匝機上(shàng)刷卡進入圖書館,則系統自(zì)動簽到(dào);2、現(xiàn)場預約台簽到(dào);3、掃描座位二維碼進行簽到(dào)。

3.4 暫離與回館

讀者在使用(yòng)座位過程中,如需暫時(shí)離館,則必須在現(xiàn)場預約台刷卡選擇暫離或掃描座位二維碼選擇暫離,如未選擇暫離而直接離開(kāi)圖書館,則系統視(shì)其違約,并釋放(fàng)座位資源,選擇暫離後,系統爲讀者保留座位一定時(shí)間,在規定時(shí)間内讀者必須返回圖書館刷卡恢複座位的使用(yòng),否則視(shì)爲違約。

3.5 刷卡離館

讀者座位使用(yòng)結束離開(kāi)圖書館時(shí),必須刷卡離館,否則視(shì)爲違約,并釋放(fàng)座位資源。離館手續有兩種方式供選擇,可掃描二維碼選擇離館,也(yě)可在現(xiàn)場預約台刷卡離館;現(xiàn)場預約台程序在閉館前的一段時(shí)間内(如閉館前30分鐘(zhōng)),自(zì)動切換到(dào)快(kuài)速刷離界面,此時(shí)隻允許刷卡離館,不允許現(xiàn)場選座,實現(xiàn)閉館時(shí)讀者快(kuài)速刷離,減少排隊等待時(shí)間,提供工(gōng)作(zuò)效率。

3.6 健全的信用(yòng)機制

聯創座位管理(lǐ)系統提供健全的信用(yòng)體制,對(duì)讀者的座位使用(yòng)行爲進行規範,避免出現(xiàn)座位資源的浪費現(xiàn)象,從(cóng)而實現(xiàn)對(duì)圖書館座位資源的合理(lǐ)配置和(hé)高(gāo)效利用(yòng)。具體實現(xiàn)方式有:1、網上(shàng)預約的座位,預約起始時(shí)間生效後的規定時(shí)間内,讀者必須到(dào)圖書館刷卡簽到(dào)使用(yòng),才可擁有座位的使用(yòng)權限,如未在規定時(shí)間内刷卡簽到(dào),則視(shì)爲違約,記錄讀者違約一次,并立即釋放(fàng)座位;2、暫時(shí)離開(kāi)圖書館必須刷卡暫離,如未刷卡暫離,則視(shì)爲違約,記錄讀者違約一次,并立即釋放(fàng)座位;3、刷卡暫離後系統自(zì)動爲讀者保留座位一定時(shí)間,在此期間讀者返回圖書館刷卡簽到(dào),則自(zì)動恢複座位的使用(yòng),如未在規定時(shí)間内返回圖書館刷卡恢複座位的使用(yòng),則視(shì)爲違約,記錄讀者違約一次,并立即釋放(fàng)座位;4、使用(yòng)結束離開(kāi)圖書館必須刷卡離館,釋放(fàng)座位資源以供其他(tā)讀者預約使用(yòng),如未刷卡離館,則視(shì)爲違約,記錄讀者違約一次,并立即釋放(fàng)座位;違約當天,禁止讀者再預約座位,連續違約三次,則停止讀者一段時(shí)間内的座位預約權限(如7天,7天内禁止讀者預約座位)。

3.7 靈活的開(kāi)放(fàng)規則

可靈活設置每天座位的開(kāi)放(fàng)時(shí)間段,也(yě)可每個區(qū)域的座位獨立設置開(kāi)放(fàng)時(shí)間段,同時(shí)提供節假日開(kāi)放(fàng)規則的設置權限,管理(lǐ)人員可提前設置節假日期間座位的開(kāi)放(fàng)時(shí)間段,每到(dào)節假日時(shí)間,系統自(zì)動切換匹配到(dào)節假日開(kāi)放(fàng)規則,按管理(lǐ)人員提前所設置的節假日開(kāi)放(fàng)規則進行開(kāi)放(fàng)。

3.8 完善的報(bào)表統計(jì)功能(néng)

系統提供完善的報(bào)表統計(jì)功能(néng),圖書館可根據需要查詢到(dào)相應的座位系統使用(yòng)數據的統計(jì)信息,如查詢全部座位的使用(yòng)率統計(jì)、區(qū)域座位的使用(yòng)率統計(jì)、座位使用(yòng)排行、違約率統計(jì)、使用(yòng)人數、使用(yòng)人次、使用(yòng)總時(shí)長等,系統并自(zì)動根據使用(yòng)數據繪制出曲線圖,可根據曲線圖直觀了(le)解每個時(shí)段座位的使用(yòng)量大(dà)小(xiǎo)。

座位管理(lǐ)系統

使用(yòng)量統計(jì)圖

座位管理(lǐ)系統
使用(yòng)率曲線圖

部分用(yòng)戶名單 

浙江大(dà)學圖書館、北京科技大(dà)學圖書館、貴州大(dà)學圖書館、浙江理(lǐ)工(gōng)大(dà)學圖書館、浙江中醫(yī)藥大(dà)學圖書館、華東師範大(dà)學圖書館、上(shàng)海财經大(dà)學、上(shàng)海海關學院圖書館、南京農(nóng)業大(dà)學圖書館、北京電子科技學院圖書館、沈陽農(nóng)業大(dà)學圖書館等。

 

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